Veel digitale projecten mislukken niet door technologie, maar door een gebrek aan gedeeld begrip van wat er gebouwd moet worden. In deze keynote van Bharet Bhansing (ANWB Energie) staat één principe centraal: digitalisering werkt alleen wanneer organisaties eerst scherp krijgen wat ze precies nodig hebben, voordat ze gaan bouwen. Aan de hand van praktijkervaringen binnen een snel veranderende energiesector wordt duidelijk hoe belangrijk het is om capabilities, processen en strategische keuzes goed te definiëren. Pas daarna ontstaat ruimte voor schaalbare innovatie, waaronder AI-toepassingen. Dit artikel laat zien waarom “eerst begrijpen, dan bouwen” de sleutel is tot succesvolle digitale transformatie.